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Ecco cosa ci chiedono spesso,
ed ecco come rispondiamo
È sicuro il vostro negozio?
Assolutamente sì. Tantissimi clienti si sono affidati a noi nel corso di questi anni come puoi verificare dalle nostre recensioni. Inoltre i nostri pagamenti sono tutti assolutamente sicuri e i tuoi dati sono protetti dalla privacy per garantirti la massima sicurezza.
Quali sono i tempi di spedizione?
Una volta spedito il pacco sono 7/10 giorni lavorativi.
Per le spedizioni in pronta consegna solo 24/48 h lavorative.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Attraverso il sito sono disponibili tutti i metodi di pagamento. Mentre tramite l’assistenza clienti WhatsApp è possibile pagare con ricarica Postepay, PayPal (beni e servizi +10€) e bonifico bancario.
Il pagamento alla consegna è disponibile solamente per i prodotti in pronta consegna contattando l’assistenza clienti su WhatsApp al 3512711697
Il pacco è tracciato?
Per darti il massimo dell’affidabilità una volta partita la spedizione il team KickzOnTheStreet ti fornirà il codice di tracking per monitorare il pacco.
Si può pagare alla consegna?
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Avete anche un catalogo per i vestiti/borse/cinte ecc.?
Certamente, oltre ad alcuni articoli che carichiamo ogni tanto, contattando l’assistenza clienti su WhatsApp avrai sia la possibilità di ricevere un nostro catalogo, sia la possibilità di mandarci una foto e la taglia dell’articolo che desideri.
Provvederemo a fornirti istantaneamente un preventivo e a spedirti l’articolo senza alcun problema.
C’è un modello o una colorazione che mi piace tantissimo ma non lo/a trovo sul vostro catalogo, come posso ordinarlo da voi?
Puoi scriverci al nostro supporto clienti su WhatsApp, inviandoci direttamente foto del modello e taglia, provvederemo a farti un preventivo istantaneo ed a spedirtelo senza alcun problema.
Le scarpe arrivano con la scatola?
Si, ogni modello viene spedito con la propria scatola personale insieme ad accessori/lacci.
Ci sono costi di spedizione?
La nostra spedizione è totalmente gratuita.
Spedite anche all'estero o nelle isole?
Certo, assolutamente. La nostra spedizione può arrivare ovunque ci indicherai.
Cosa posso fare se il mio ordine non è ancora arrivato?
Ti invitiamo ad attendere sempre che passino tutti i giorni lavorativi previsti e a monitorare sempre il pacco con il codice di tracking fornito da noi.
In caso di ritardi extra tempistici puoi contattare il nostro supporto clienti su WhatsApp che ti aiuterà fino a che il pacco non sarà giunto a destinazione.
Quale corriere utilizzate?
Le nostre spedizioni sono tutte gestite da G.L.S. Azienda leader mondiale della logistica: sicura, precisa e affidabile.
Collaboriamo con loro da 5 anni e non abbiamo mai avuto nessun problema.
Posso ricevere l'ordine entro Natale?
Certo! Ecco come funziona:
•Ordini entro il 3 dicembre: Se il tuo ordine include prodotti non in pronta consegna, garantiamo la consegna entro Natale.
•Ordini entro il 18 dicembre: Se scegli prodotti in pronta consegna, il tuo ordine arriverà sicuramente sotto l’albero.
💨 Spedizione veloce in 24/48 ore e pagamento alla consegna per semplificarti la vita durante le feste!
Se hai dubbi, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti. 🎄